資訊詳情
企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告
淄博水環(huán)真空泵廠有限公司
二〇二四年六月
目 錄
第一部分 前言
一、報(bào)告編制規(guī)范-----------------------------------------------------2
二、董事長(zhǎng)致辭------------------------------------------------------3
三、企業(yè)簡(jiǎn)介--------------------------------------------------------4
第二部分 報(bào)告正文
一、企業(yè)質(zhì)量理念----------------------------------------------------6
二、企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理------------------------------------------------6
(一)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)--------------------------------------------------6
(二)質(zhì)量管理體系--------------------------------------------------7
(三)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理----------------------------------------------8
(四)質(zhì)量投訴處理---------------------------------------------------9
(五)遵守法律法規(guī)--------------------------------------------------9
三、質(zhì)量誠(chéng)信管理----------------------------------------------------9
(一)質(zhì)量承諾-------------------------------------------------------9
(二)運(yùn)作管理------------------------------------------------------10
(三)營(yíng)銷管理------------------------------------------------------11
四、質(zhì)量管理基礎(chǔ)----------------------------------------------------12
(一)標(biāo)準(zhǔn)管理-----------------------------------------------------12
(三)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理-------------------------------------------------12
(三)認(rèn)證管理-----------------------------------------------------13
(四)檢測(cè)檢驗(yàn)、計(jì)量管理-------------------------------------------13
(五)特種設(shè)備管理-------------------------------------------------13
五、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任---------------------------------------------------14
(一)產(chǎn)品質(zhì)量水平-------------------------------------------------14
(二)產(chǎn)品售后責(zé)任-------------------------------------------------14
(三)企業(yè)社會(huì)責(zé)任-------------------------------------------------14
第三部分 報(bào)告結(jié)語
(一)結(jié)語----------------------------------------------------------16
(二)意見反饋-----------------------------------------------------16
第一部分 前言
一、報(bào)告編制規(guī)范
《淄博水環(huán)真空泵廠有限公司質(zhì)量信用報(bào)告》披露了淄博水環(huán)真空泵廠有限公司(以下簡(jiǎn)稱“淄博水環(huán)”)在實(shí)施質(zhì)量誠(chéng)信管理時(shí),樹立質(zhì)量誠(chéng)信理念,實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量管理、品牌管理、質(zhì)量誠(chéng)信管理,兌現(xiàn)質(zhì)量承諾方面的理念、制度、措施及取得的成效。報(bào)告的內(nèi)容說明如下:
(一)報(bào)告范圍
報(bào)告的組織范圍:淄博水環(huán)真空泵廠有限公司
報(bào)告的時(shí)間范圍:2024年1月1日至2024年12月31日
報(bào)告的發(fā)布周期:質(zhì)量信用報(bào)告為年度報(bào)告
(二)報(bào)告內(nèi)容客觀性聲明
本報(bào)告完全依托淄博水環(huán)真空泵廠有限公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況而編制,內(nèi)容客觀公正,無虛假數(shù)據(jù)和信息,淄博水環(huán)真空泵廠有限公司愿為本報(bào)告內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)。
(三)報(bào)告數(shù)據(jù)說明
本報(bào)告所涉及內(nèi)容均來自于淄博水環(huán)真空泵廠有限公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況及數(shù)據(jù),具有真實(shí)性、時(shí)效性和完整性。
(四)報(bào)告發(fā)布形式
本報(bào)告以印刷版和電子版兩種方式發(fā)布,欲獲取報(bào)告電子版,請(qǐng)登錄淄博水環(huán)真空泵廠有限公司網(wǎng)站snp-asso.com
二、董事長(zhǎng)致辭
首先,我謹(jǐn)代表淄博水環(huán)真空泵廠有限公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)向一直以來關(guān)心、關(guān)懷和支持淄博水環(huán)發(fā)展的各級(jí)政府、領(lǐng)導(dǎo)以及社會(huì)各界人士,向二十年多來為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的每位員工,表示衷心地感謝!
淄博水環(huán)真空泵廠有限公司成立于2000年,隸屬于山東華成集團(tuán),注冊(cè)資金貳億元,公司定位于高端裝備制造業(yè),致力于水環(huán)真空泵、液環(huán)壓縮機(jī)及其成套設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)。公司使用的“華成”商標(biāo)被國(guó)家工商總局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo),“華成”商標(biāo)二字,既有“中華成功”之意,同時(shí)“成”與“誠(chéng)”同音,又有“誠(chéng)信”之意。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展的靈魂,公司自成立以來一直秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,向顧客承諾:“精益求精,以更好的質(zhì)量滿足顧客更高的需求”。
公司長(zhǎng)期專注水環(huán)真空泵、液環(huán)壓縮機(jī)及其成套設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn),開發(fā)多個(gè)系列的超大型水環(huán)真空泵,填補(bǔ)國(guó)際空白,技術(shù)指標(biāo)處于國(guó)際領(lǐng)先水平,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于煤炭、冶金、電力、造紙、化工、輕工、制藥等行業(yè),在全國(guó)煤炭行業(yè)瓦斯抽放市場(chǎng)中占65%以上的份額,在山西、陜西等煤炭大省中占到了90%以上的份額。自主研制了抽氣量范圍800-3000m3/min的9種規(guī)格大型水環(huán)真空泵及其成套設(shè)備,由原先國(guó)際上最大抽氣量為600m3/min,提高到3000m3/min,并且節(jié)電20%以上。公司作為國(guó)內(nèi)唯一的產(chǎn)品供應(yīng)商,為國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目提供大型真空模擬系統(tǒng),為西南交通大學(xué)軌道交通國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室專門研發(fā)了高速列車穿越隧道模擬試驗(yàn)項(xiàng)目。
公司將以振興民族裝備制造業(yè)為己任,持續(xù)推進(jìn)內(nèi)部管理的精細(xì)化、專業(yè)化和市場(chǎng)發(fā)展的國(guó)際化,憑借先進(jìn)的技術(shù)、可靠的質(zhì)量和完善的服務(wù),成為全球真空領(lǐng)域最具競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商之一。
三、企業(yè)簡(jiǎn)介
淄博水環(huán)真空泵廠有限公司隸屬山東華成集團(tuán),成立于2000年8月,位于淄博市博山區(qū),是國(guó)家制造業(yè)單項(xiàng)冠軍示范企業(yè)、國(guó)家服務(wù)型制造示范企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家守合同重信用企業(yè)、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)、山東省技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)、中國(guó)通用機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。公司主持、參與制定了國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8項(xiàng),承擔(dān)國(guó)家火炬計(jì)劃、國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品、省重大專項(xiàng)、省首臺(tái)套等省部級(jí)以上重點(diǎn)項(xiàng)目項(xiàng)。獲得國(guó)家能源科技進(jìn)步獎(jiǎng)、中國(guó)機(jī)械行業(yè)科技進(jìn)步獎(jiǎng)、山東省科技進(jìn)步獎(jiǎng)13項(xiàng)。
公司主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水環(huán)真空泵、液環(huán)壓縮機(jī)、羅茨真空泵、螺桿真空泵、移動(dòng)瓦斯抽放泵站,以及水環(huán)、羅茨、螺桿三種真空泵組合機(jī)組產(chǎn)品等。廣泛應(yīng)用于煤炭、石化、化工、輕工、機(jī)械、鋼鐵、有色金屬、造紙、電廠、制藥、冶金、食品等行業(yè)以及航天航空、核電等尖端產(chǎn)業(yè)。通過科技創(chuàng)新,自主研制了八種規(guī)格的特大型水環(huán)真空泵,技術(shù)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平,由原國(guó)際上最大抽氣量為600m3/min,提高到3000m3/min,節(jié)電20%以上,規(guī)格填補(bǔ)國(guó)際空白。
生產(chǎn)車間 |
焊接機(jī)器人工作站 |
試驗(yàn)中的超大型水環(huán)真空泵 |
泵類試驗(yàn)中心的監(jiān)測(cè)控制系統(tǒng) |
公司擁有進(jìn)口加工中心、數(shù)控機(jī)床等的各類大中型加工設(shè)備600余臺(tái),水環(huán)真空泵核心零件-葉輪采用焊接機(jī)器人自動(dòng)焊接制造;分配板采用數(shù)控水切割和數(shù)控鏜銑加工中心加工;高精度聯(lián)軸器和精密模具等部件采用進(jìn)口加工中心制作;專用數(shù)控鍵槽銑保證一根軸上所有鍵槽一次加工成型;大型數(shù)控雙柱立車,最大加工直徑5米;數(shù)控鏜銑床加工范圍3米×3米。建有國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的泵產(chǎn)品全性能檢測(cè)中心,計(jì)算機(jī)采集數(shù)據(jù)并自動(dòng)處理試驗(yàn)結(jié)果,具有準(zhǔn)確、高效、科學(xué)等特點(diǎn),達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。測(cè)試氣量最大可達(dá)5000m3/min,配套最大電機(jī)功率4000kw。產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備先進(jìn)齊全,德國(guó)進(jìn)口直讀光譜分析儀,檢測(cè)原材料成分精確快速;德國(guó)進(jìn)口三坐標(biāo)測(cè)量機(jī),測(cè)量誤差在千分之一毫米以內(nèi)。
自2003年起,公司水環(huán)真空泵產(chǎn)銷量已連續(xù)二十年位居國(guó)內(nèi)同行業(yè)第一位。在煤炭行業(yè),我公司產(chǎn)品占我國(guó)煤礦瓦斯抽放設(shè)備的70%以上,在山西、陜西等煤炭大省占95%以上的市場(chǎng)份額。超大型真空泵成功應(yīng)用于中國(guó)某部隊(duì)四項(xiàng)風(fēng)洞試驗(yàn)項(xiàng)目、高速列車穿越隧道模擬試驗(yàn)項(xiàng)目等國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目。以及中石油、中石化、國(guó)家能源集團(tuán)、神華集團(tuán)、河南能源化工,山西晉能集團(tuán)等等大型企業(yè)集團(tuán)廣泛應(yīng)用。公司在印度設(shè)有銷售服務(wù)辦事處,聘請(qǐng)多名印度員工,真空泵產(chǎn)品成為印度造紙市場(chǎng)名牌產(chǎn)品。出口俄羅斯石油總公司多套高壓液環(huán)壓縮機(jī)完全按美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、制造及試驗(yàn),技術(shù)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。
第二部分 報(bào)告正文
一、企業(yè)質(zhì)量理念
淄博水環(huán)真空泵廠有限公司長(zhǎng)期以來秉承“精益求精,以更好的質(zhì)量滿足用戶更高的需求”的質(zhì)量方針,視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命,始終以品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和誠(chéng)懇的態(tài)度服務(wù)于市場(chǎng)客戶。公司實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,通過科技創(chuàng)新,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量,引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。公司將產(chǎn)品質(zhì)量提升放在品牌培育和建設(shè)首要位置,加強(qiáng)商標(biāo)保護(hù),為維護(hù)自己的品牌信譽(yù)而努力提高產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量。
公司成立二十年多年來,始終以堅(jiān)定的信念嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)質(zhì)量管理,為實(shí)現(xiàn)中國(guó)制造的真空設(shè)備替代進(jìn)口、批量出口而不斷努力。
二、企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理
(一)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)
淄博水環(huán)真空泵廠有限公司由董事長(zhǎng)作為第一責(zé)任人,組織確定公司質(zhì)量方針,指導(dǎo)制定企業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略;總質(zhì)量師作為管理者代表對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量工作全面負(fù)責(zé),組織制定公司質(zhì)量目標(biāo)、年度質(zhì)量工作計(jì)劃、質(zhì)量保證措施和質(zhì)量體系改進(jìn)計(jì)劃。按照GB/T19001-2016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系,同時(shí)參考GB/T 24001-2016/ISO14001:2015環(huán)境管理體系、GB/T45001-2020/
ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系,建立了完善的質(zhì)量管理制度,確定了各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé)。公司充分利用質(zhì)量管理工具分析組織實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)、小改小革、質(zhì)量攻關(guān)等全員參與的質(zhì)量管理活動(dòng),嚴(yán)格質(zhì)量成本管理,多渠道多形式開展質(zhì)量教育培訓(xùn),持續(xù)深化建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化。
質(zhì)檢部是公司質(zhì)量管理和產(chǎn)品檢驗(yàn)的專門機(jī)構(gòu),全面實(shí)施質(zhì)量部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,成員精干專業(yè)、素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng),負(fù)責(zé)從原材料、外購(gòu)件入場(chǎng)驗(yàn)證、產(chǎn)品制造過程監(jiān)控、產(chǎn)品全性能測(cè)試、出廠檢驗(yàn)等全過程、全壽命周期的質(zhì)量控制。各環(huán)節(jié)嚴(yán)格崗位作業(yè)規(guī)范并進(jìn)行工作質(zhì)量考核,產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“零缺陷”制度,確保出廠交付的產(chǎn)品百分百合格。
(二)質(zhì)量管理體系
淄博水環(huán)真空泵廠有限公司自2001年開始嚴(yán)格按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系并持續(xù)至今,從未中斷,體系的符合性、適宜性、有效性得到了加強(qiáng)。
公司質(zhì)量管理,全面接受“預(yù)防為主”以及“一次成功”的理念,水環(huán)真空泵及壓縮機(jī)產(chǎn)品通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、測(cè)量管理體系認(rèn)證、煤安認(rèn)證等,公司充分吸收和應(yīng)用上述體系標(biāo)準(zhǔn),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、物資采購(gòu)、生產(chǎn)過程、批次管理、交付、不合格品控制以及故障模式及危害性分析等諸環(huán)節(jié)梳理了流程,構(gòu)筑了產(chǎn)品質(zhì)量的防洪堤。
質(zhì)量管理體系建設(shè)離不開顧客的關(guān)注指導(dǎo),公司通過信息披露、各種行業(yè)報(bào)刊、洽談會(huì)、座談會(huì)、招標(biāo)會(huì)、訂貨會(huì)、宣傳冊(cè)(光盤)、電子郵件、電話、走訪、問卷等形式與供方、顧客等相關(guān)方進(jìn)行溝通,傳達(dá)企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念等,征詢供方、顧客等合作方的意見,宣傳企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、品牌、管理等信息。同時(shí),公司具有豐富專業(yè)技術(shù)和實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)支持專家,可以對(duì)不同層面的用戶進(jìn)行技術(shù)支持與培訓(xùn),為用戶提供全套解決方案。
(三)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理
1、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)
公司按照ISO9001質(zhì)量管理體系建立風(fēng)險(xiǎn)管理程序,對(duì)產(chǎn)品全壽命周期與產(chǎn)品質(zhì)量形成的各個(gè)環(huán)節(jié),包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付使用管理、驗(yàn)證和確認(rèn)、技術(shù)狀態(tài)控制、供應(yīng)商評(píng)價(jià)、讓步使用等,在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)體系下進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)價(jià)、控制、溝通和審核。通過對(duì)產(chǎn)品全壽命周期風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)管理,最大限度地降低了產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
公司定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)以及審核,每月堅(jiān)持執(zhí)行工藝紀(jì)律檢查、質(zhì)量檢查、計(jì)量器具檢查等,以確認(rèn)設(shè)計(jì)的穩(wěn)健性、工藝的穩(wěn)定可行、現(xiàn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的適用性,及時(shí)洞悉不良趨勢(shì),確定產(chǎn)品及工藝改進(jìn)的方向,消除質(zhì)量隱患,確保產(chǎn)品質(zhì)量始終穩(wěn)定受控。
2、應(yīng)急管理
為了提高公司對(duì)突發(fā)事故和險(xiǎn)情的應(yīng)急能力,確保在發(fā)生重大事故時(shí),指揮高度暢通,人員、設(shè)備、物資能夠及時(shí)到位,確保員工的生命、財(cái)產(chǎn)和環(huán)境安全,把事故損失及其影響降到最低,依據(jù)《中華人名共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際制定了事故應(yīng)急預(yù)案。公司定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練以達(dá)到應(yīng)急救援能夠準(zhǔn)確及時(shí)響應(yīng)的目的,同時(shí)對(duì)演練過程中存在的問題進(jìn)行閉環(huán)管理,對(duì)演練結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,不斷改進(jìn)完善,以最終達(dá)到突發(fā)事件發(fā)生時(shí),能夠及時(shí)的啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)減少危害的效果。
(四)質(zhì)量投訴處理
公司建立了《產(chǎn)品合同控制程序》和《顧客滿意及反饋控制程序》,明確了用戶在合同執(zhí)行前后的溝通以及包括顧客投訴處理的流程。公司售后服務(wù)部負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系,并根據(jù)用戶投訴情況和建議,與公司各生產(chǎn)職能部門一起調(diào)查并予以解決,并最終由用戶確認(rèn)結(jié)果,所有投訴均需閉環(huán)處理,并保持相關(guān)記錄。
(五)遵守法律法規(guī)
公司嚴(yán)格遵守合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法、計(jì)量法、安全法、環(huán)境保護(hù)法等國(guó)家的法律法規(guī)。重視員工的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)教育。公司制定了相應(yīng)的管理制度,通過內(nèi)部管理監(jiān)督機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)法律法規(guī)的要求,做到依法經(jīng)營(yíng),信守合同、誠(chéng)信服務(wù)。
三、質(zhì)量誠(chéng)信管理
(一)質(zhì)量承諾
堅(jiān)持以顧客為中心,視顧客為上帝,把滿足顧客需求作為企業(yè)的最高追求,重視人才隊(duì)伍建設(shè),并以此引導(dǎo)企業(yè)的價(jià)值取向,形成了“打造精英團(tuán)隊(duì),以現(xiàn)代化管理為客戶提供良好服務(wù),不斷滿足消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)需求,誠(chéng)信立足,創(chuàng)新致遠(yuǎn)” 的企業(yè)價(jià)值觀。帶出了一支艱苦奮斗、勤勉敬業(yè)、勇于創(chuàng)新的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。
堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,以科技進(jìn)步求發(fā)展的原則,帶領(lǐng)員工開展技術(shù)創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,制度創(chuàng)新。以創(chuàng)新為動(dòng)力,以制度求規(guī)范。 公司在以下方面公開承諾:
1、我方保證提供的貨物是全新的、未使用過的,采用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝制造的,并在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
2、我方保證所提供的貨物經(jīng)過正確指導(dǎo)安裝、合理操作和維修保養(yǎng),在貨物壽命期內(nèi)具有滿意的性能。
3、我方保證在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi),對(duì)因提供的設(shè)計(jì)、工藝、制造、安裝、調(diào)試或材料缺陷等所有因賣方責(zé)任引起系統(tǒng)的損壞負(fù)責(zé)。如出現(xiàn)上述情況,我方保證收到買方通知后12小時(shí)內(nèi),免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷的零部件或整機(jī)。對(duì)造成的損失買方保留索賠的權(quán)利。
4、我方保證所提供貨物的技術(shù)規(guī)格與投標(biāo)文件技術(shù)規(guī)格規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)相一致或優(yōu)于投標(biāo)文件技術(shù)規(guī)格。
5、我方保證買方使用我方設(shè)備時(shí),不受到第三方關(guān)于侵犯設(shè)計(jì)、工藝、方案、技術(shù)資料、軟件、商標(biāo)、專利、外協(xié)產(chǎn)品等一切方面的指控。
(二)運(yùn)作管理
以誠(chéng)信為先導(dǎo),科學(xué)發(fā)展以人為本,體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系建設(shè)的各個(gè)過程中,淄博水環(huán)真空泵廠有限公司在質(zhì)量管理體系策劃和實(shí)施時(shí),融入管理的各環(huán)節(jié)、各要素。設(shè)計(jì)和開發(fā),各參與人員認(rèn)真評(píng)審、積極建言,比對(duì)以往開發(fā)成功和失敗經(jīng)驗(yàn),不諱言,不推脫設(shè)計(jì)責(zé)任,切實(shí)抓住產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的正確性,降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)過程不僅是要保證產(chǎn)品質(zhì)量的符合性,更在于建立共贏基礎(chǔ)上的合作伙伴關(guān)系,公司在采購(gòu)份額、結(jié)算等環(huán)節(jié)鼓勵(lì)誠(chéng)信、嚴(yán)懲失信,以自身行動(dòng)引導(dǎo)雙方共建誠(chéng)信,產(chǎn)品和用戶服務(wù),明確支持早發(fā)現(xiàn)問題、匯報(bào)問題以及嚴(yán)禁交付不合格產(chǎn)品,公司利用專題會(huì)、例會(huì)、公示欄等發(fā)布典型案例,形成了質(zhì)量誠(chéng)信的濃厚氛圍。
(三)營(yíng)銷管理
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向,企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是為了市場(chǎng),淄博水環(huán)真空泵廠有限公司的快速發(fā)展首先得益于積極的市場(chǎng)開發(fā),也正是市場(chǎng)的推動(dòng),企業(yè)才能得以發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下銷售的龍頭作用,在公司得到充分體現(xiàn)。第一,為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,集團(tuán)打破了傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)體制,任命了多名副總經(jīng)理抓銷售,充分發(fā)揮了市場(chǎng)開發(fā)的先導(dǎo)作用,大大加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力量,提高了對(duì)市場(chǎng)的掌控力度和對(duì)市場(chǎng)反饋的應(yīng)對(duì)能力,增強(qiáng)了駕馭市場(chǎng)適應(yīng)市場(chǎng)的能力。第二,實(shí)行廠家直銷,減少中間環(huán)節(jié),縮短與市場(chǎng)的距離,為此公司建立了強(qiáng)大的銷售隊(duì)伍,以懂技術(shù)的開發(fā)型人才擔(dān)當(dāng)組成面向全國(guó)各行各業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)小組,建立了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)。第三,制定科學(xué)的銷售政策,充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性與主動(dòng)性,企業(yè)承擔(dān)全部銷售費(fèi)用,不實(shí)行銷售包干制,全力做好銷售人員的后盾,既有前期市場(chǎng)開發(fā)的技術(shù)支持,又有完善的售后服務(wù),使他們輕裝上陣,積極開拓市場(chǎng)。第四,建立起運(yùn)行有效的市場(chǎng)情報(bào)體系,公司每月召開一次董事長(zhǎng)與業(yè)務(wù)員的直接對(duì)話會(huì),有目的、系統(tǒng)地收集市場(chǎng)情報(bào)資料,為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)開發(fā)、貨款回收提供決策依據(jù)。
公司較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)、質(zhì)量管理意識(shí)及所采取的措施,拓寬了市場(chǎng),產(chǎn)品已銷往國(guó)內(nèi)所有省份,并出口到澳大利亞、印度等國(guó)家。
四、質(zhì)量管理基礎(chǔ)
(一)標(biāo)準(zhǔn)管理
公司高度注重標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室組織指導(dǎo)整個(gè)公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。定期對(duì)主要產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)查新并及時(shí)組織內(nèi)部相關(guān)人員學(xué)習(xí)、貫徹新的標(biāo)準(zhǔn),保證產(chǎn)品全面執(zhí)行國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),降低產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。作為全國(guó)泵標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)的委員單位,企業(yè)重視產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),積極參加國(guó)標(biāo)、行標(biāo)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等各類標(biāo)準(zhǔn)的制定與修訂工作,已發(fā)布修訂國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng)。
企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表 |
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序號(hào) |
標(biāo)準(zhǔn)名稱 |
標(biāo)準(zhǔn)編號(hào) |
制定年度 |
標(biāo)準(zhǔn)種類 |
主持/參與 |
1 |
水環(huán)真空泵和水環(huán)壓縮機(jī) |
JB/T7255-2020 |
2020年 |
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) |
主持 |
2 |
真空技術(shù) 液環(huán)真空泵驗(yàn)收規(guī)范 |
JB/T10770-2019 |
2019年 |
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) |
參與 |
3 |
羅茨真空泵 |
JB/T7674-2017 |
2017年 |
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) |
參與 |
4 |
羅茨真空泵機(jī)組 |
JB/T6921-2017 |
2017年 |
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) |
參與 |
5 |
真空技術(shù) 液環(huán)真空泵效率 |
JB/T 11238-2011 |
2011年 |
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) |
主持 |
6 |
水環(huán)真空泵和水環(huán)壓縮機(jī)試驗(yàn)方法 |
GB/T 13929-2010 |
2010年 |
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) |
主持 |
7 |
水環(huán)真空泵和水環(huán)壓縮機(jī)氣量測(cè)定方法 |
GB/T 13930-2010 |
2010年 |
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) |
參與 |
8 |
水環(huán)真空泵和水環(huán)壓縮機(jī)能效限定值及能效等級(jí) |
JB/T 14164-2022 |
2022年 |
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) |
參與 |
(二)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理
知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理已成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素,公司對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視和保護(hù)程度越來越強(qiáng),公司專門成立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部,制定專門專利管理制度,充分保證知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獨(dú)有性,激勵(lì)更多員工參與科技創(chuàng)新,提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。公司積極開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面工作,利用專利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)為公司產(chǎn)品保駕護(hù)航,提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理和運(yùn)用水平,防范風(fēng)險(xiǎn)。2017年通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證,通過馬德里商標(biāo)國(guó)際認(rèn)證在40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行國(guó)際商標(biāo)注冊(cè)。2016年被認(rèn)定為山東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè),2017年被認(rèn)定為山東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè),2018年被認(rèn)定為國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè),并在2022年再次通過認(rèn)定。
(三)認(rèn)證管理
公司通過體系認(rèn)證工作加強(qiáng)質(zhì)量管理、環(huán)境保護(hù)管理及安全生產(chǎn)管理、職業(yè)健康管理,公司通過了GB/T19001-2016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證、GB/T 24001-2016/ISO14001:2015環(huán)境管理體系認(rèn)證、GB/T45001-2020/ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證,還通過了能源管理體系認(rèn)證、測(cè)量管理體系認(rèn)證、煤安認(rèn)證、歐盟CE認(rèn)證、煤礦設(shè)備檢修服務(wù)認(rèn)證等。
(四)檢測(cè)檢驗(yàn)、計(jì)量管理
公司通過不斷提高檢測(cè)檢驗(yàn)、計(jì)量設(shè)備水平,保證產(chǎn)品質(zhì)量。公司引進(jìn)德國(guó)溫澤三坐標(biāo)檢測(cè)儀、德國(guó)卡爾蔡司三坐標(biāo)測(cè)量?jī)x、德國(guó)光譜分析儀、超聲波探傷儀等檢測(cè)設(shè)備;建有大型泵類檢測(cè)中心兩個(gè),試驗(yàn)精度達(dá)到B級(jí)以上,最大試驗(yàn)功率4000KW,并配有1m測(cè)長(zhǎng)機(jī)、萬能工具顯微鏡、硬度計(jì)、金相分析顯微鏡等先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備100多臺(tái)套,測(cè)試整體達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
(五)特種設(shè)備管理
公司按照《安全生產(chǎn)法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察法》等國(guó)家法律法規(guī)的要求,加強(qiáng)特種設(shè)備安全管理。通過建立特種設(shè)備管理制度、定期參加政府主辦的特種作業(yè)人員培訓(xùn)并獲得資格,強(qiáng)化作業(yè)人員的安全意識(shí)和操作技能;定期對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行專業(yè)檢定并每月巡查監(jiān)督使用情況,保證了防治隱患,杜絕了重大安全事故的發(fā)生,全年未發(fā)生一起特種設(shè)備造成的安全故障和生產(chǎn)事故,公司成為淄博市安全標(biāo)準(zhǔn)化示范單位。
五、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
(一)產(chǎn)品質(zhì)量水平
公司嚴(yán)格遵守和執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)要求,保證誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、兌現(xiàn)對(duì)客戶及相關(guān)方的質(zhì)量承諾,定期在國(guó)家認(rèn)可的或行業(yè)權(quán)威的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行產(chǎn)品檢測(cè),不定期接受省市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的抽檢,衡量公司產(chǎn)品質(zhì)量水平的指標(biāo)如一次交驗(yàn)合格率、市場(chǎng)反饋數(shù)量,均反映了公司產(chǎn)品質(zhì)量水平在不斷提高,并處與行業(yè)領(lǐng)先水平。
(二)產(chǎn)品售后責(zé)任
售后服務(wù)方面,保證兌現(xiàn)“三包”,如出現(xiàn)問題,保證三十分鐘內(nèi)響應(yīng)、24小時(shí)之內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);免費(fèi)為用戶培訓(xùn)操作、維護(hù)和保養(yǎng)人員,在質(zhì)保期后,公司長(zhǎng)期保存用戶檔案記錄。服務(wù)人員定期(6個(gè)月)到用戶走訪,督檢用戶使用、維修、保養(yǎng)情況。并提供二年內(nèi)所需的備品備件清單和價(jià)格,公司通過了T/CNCA 001-2018煤礦設(shè)備檢修服務(wù)認(rèn)證。
(三)企業(yè)社會(huì)責(zé)任
1、企業(yè)安全管理
公司高度重視安全管理工作,成立安全管理管理小組并由主要負(fù)責(zé)人(總經(jīng)理)承擔(dān)主要責(zé)任。公司建立了完善的三級(jí)安全管護(hù)體系,明確了各層級(jí)安全管理的責(zé)任、任務(wù)及業(yè)績(jī)考核。公司貫徹預(yù)防為主的原則,為防電、防火、防汛、防突發(fā)事故制定了應(yīng)急預(yù)案,做到制度、人員、組織全部到位。定期參加市行政部門組織的安全教育培訓(xùn)并取得證書,積極宣傳安全生產(chǎn)并不定期舉辦應(yīng)急訓(xùn)練,每月、每周的干部例會(huì)上,均將安全放在第一位,布置任務(wù),近年來安全生產(chǎn)未發(fā)生一例重傷以上事故。
2、環(huán)境保護(hù)
公司積極貫徹“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念,把環(huán)境保護(hù)放在突出位置,按照環(huán)境管理體系要求,進(jìn)行環(huán)境因素識(shí)別,找出重要環(huán)境因素,制定目標(biāo)指標(biāo)和管理方案進(jìn)行環(huán)境改善,通過合規(guī)性評(píng)價(jià),確保公司環(huán)境達(dá)標(biāo)排放。對(duì)新上項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià);注重廠區(qū)環(huán)境建設(shè),植樹種花,綠化環(huán)境,創(chuàng)辦花園式工廠;對(duì)三廢物質(zhì)集中按環(huán)保流程交有資質(zhì)單位處置,全面降低對(duì)周邊環(huán)境的不良影響。
3資源節(jié)約
配合淄博市政府綠動(dòng)力提升工程、建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì),公司制定《能源節(jié)約管理制度》,確定了合理利用能源、提高資源管理水平,把節(jié)能工作貫穿整個(gè)生產(chǎn)過程中,并制定先進(jìn)合理的能源消耗定額和考核辦法。公司被淄博市工信局認(rèn)定為淄博市第一批“綠色工廠”,并入選2022年度省級(jí)綠色工廠。
4、公益支持
企業(yè)的發(fā)展不忘所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任,公司每年積極參與“慈心一日捐”愛心捐助活動(dòng),為企業(yè)駐地學(xué)校投資配套多媒體教學(xué)設(shè)備,多次捐助特困學(xué)子,相應(yīng)政府全面建成小康社會(huì)的號(hào)召,積極捐款幫扶支持新農(nóng)村建設(shè)和貧困戶脫貧,先后支持石馬鎮(zhèn)橋東村、域城鎮(zhèn)山王莊村實(shí)施扶貧項(xiàng)目。遇到特殊情況如自然災(zāi)害、扶危、助困、助殘等,公司也根據(jù)具體情況給予適當(dāng)捐助,公司黨委、工會(huì)每年定期組織走訪困難職工、困難黨員。企業(yè)積極克服新冠疫情沖擊,保工保產(chǎn),穩(wěn)定就業(yè)。2022年,公司向博山區(qū)源泉長(zhǎng)壽山醫(yī)養(yǎng)健康園定向捐款5萬元,用于山區(qū)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展。
第三部分 報(bào)告結(jié)語
一、報(bào)告結(jié)語
淄博水環(huán)真空泵廠有限公司自成立以來致力于高端裝備制造業(yè)的發(fā)展,致力于真空成套設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn),堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,以科技進(jìn)步求發(fā)展,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌信譽(yù),積極應(yīng)對(duì)行業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化,使企業(yè)能夠保持健康持續(xù)發(fā)展。質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)永無止境,我們將不斷適應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)客戶的需求,聚焦新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式,加速產(chǎn)業(yè)智慧化、智慧產(chǎn)業(yè)化、跨界融合化、品牌高端化,以“四新四化”為動(dòng)力,不斷提高發(fā)展質(zhì)量,加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換,向社會(huì)和客戶提供更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)再上新臺(tái)階!
二、意見反饋
尊敬的讀者:感謝您閱讀本報(bào)告!為了提高質(zhì)量服務(wù)水平,請(qǐng)您對(duì)本報(bào)告給予評(píng)價(jià),并提出您的寶貴意見,這是我們不斷進(jìn)步的動(dòng)力,我們將萬分感謝!
企業(yè)信息 |
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企業(yè)名稱 |
淄博水環(huán)真空泵廠有限公司 |
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